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品牌推荐:广州创盛电脑维修中心优质商家

发布时间:2020-02-27 09:54:01

广州创盛电脑维修中心优质商家ljljO0Sa 2012年的时候,花了15000块请朋友从香港买了MacBook Pro,配置第二高的那款。由于多年使用微软操作系统,对苹果的操作系统不习惯,再加上其他的一些原因,苹果笔记本买回来就没有怎么用,6年时间用的次数不超过100次。

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前几天女儿学英语,老的thinkpad x41也是超过十年的机器了,卡顿得不行。才想起来2年多没有用的苹果笔记本。一看,电脑电池起包了,触摸板也翘起来。小舅子从网上买了电池,将旧电池拆下来。看来,很多朋友讲的苹果电池出问题的经历都是真实的血泪史啊。

这不是重点。重点是我忘了登机密码,按照电脑提示的步骤,联网重新安装系统也搞不定。作为电脑盲的我们决定求助百度。

按照百度结果,有一个显示“找果网”的结果、在东莞的苹果维修点一共有两个结果,一个是在虎门的黄河时装城;一个“apple care-东城区店”,地址是东莞市东城区东莞大道11号台商大厦1单元2609房。座机号码显示的是4006528800,也就是苹果官网的电话。由于距离比较近,我们选了台商大厦1单元2609房的这一家去维修。

重点来了,这个是家黑店。

今天早上,带着我的电脑去维修点,服务人员态度恶劣,对顾客呼来喝去。就我以外,当时只有另外一个人要修东西,而服务人员有4个的情况下还要我排队,还问我有没有预约。看来生意不错。

之前老婆的手机坏了,来这里修,也是这样,态度恶劣,要价极高。当时有位修手机的客户上门来返修,也发生过口角,当时的人比较多,工作人员把反映问题的客户拉到专门的办公室协商,在外面的人还是听到大声的争吵声。当时就感觉到不对,但又挑不出毛病。由于手机还能用,就没有在那里修。

这一次,我们又遇到同样的情况,工作人员不但对顾客态度不好,还骂人。骂人还不是重点, 态度恶劣不是重点,还动手打人!动手打人!动手打人!重要的事情说三遍啊。还口出狂言,“TND老子月工资6万块,还怕你这种人……”

https://www.zhihu.com/video/992034162194313216好在其他工作人员劝阻、好在我家两个小孩子在现场,我强忍怒火,没有采取过激行为。情况不对,好汉不吃眼前亏;国法在那里呢。惹不起,可以躲着走,我们走了。

6月18日是端午节,三天假期的最后一天;好好的假期,搞得一肚子火。一上午郁闷。打苹果官网的电话,在技术支持人员的讲解下才搞明白:东莞没有苹果官方授权维修点,东莞所有号称官方授权维修点,都是第三方的维修机构,都是假借官方授权的第三方维修机构。

后来查询苹果公司官网,广东省共有25家苹果公司Mac维修地点,东莞没有。

以前听说或看到有朋友说起苹果手机电池爆炸、苹果笔记本电池着火、苹果手表充不了电等诸如此类的产品出状况、维修不方便、配件价格高、服务人员比较傲慢等类似的经历,以为是开玩笑、小概率事件,笑笑就忘记了。今天的经历,是亲历的,才知道一切都是真的。相信苹果之前的售后服务体系更不完善,不过是中国人投诉的多了、媒体曝光的多了、中国市场更重要了,苹果公司才逐步提高售后服务体系的覆盖率。想当年、2011年的时候,苹果的销售店在中国大陆只有区区上海、广州、北京等5家店铺,4年之后、2015年才增加到12家店铺;到今日、2018年6月18日,苹果公司在中国大陆有41约家店铺。也就是说,苹果公司在最近的2016年、2017年和2018年共建立了大约29家店铺,接近2015年之前12家的2.5倍,苹果公司的美国式傲慢逐步改观。而最近的三年,也是苹果公司在中国光环褪色、市场份额下滑的三年。

不知道,也没有兴趣了解苹果公司一年在中国销售多少电子产品,肯定有很多。我想说的是,朋友们要记得,你买的苹果产品,在目前的售后服务支撑体系下,可能还得不到方便、便宜、可靠的服务保障。目前有限的正规服务网点只是在中国市场越来越重要、无数得不到有效服务的中国消费者苦口婆心、呼吁呐喊、媒体多次曝光、政府多次喊话的情况下才争取来的。在苹果公司的眼里,中国的消费者是世界上最可爱的消费者,也是最后歧视的消费者群体之一……

最后,说重点:

1、所有的苹果电子产品,性价比都是不高的,可以话,尽量别买。装逼或没有替代的国产产品的除外。

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2、东莞台商大厦1号楼2609的苹果维修点是假的官方授权维修点,是黑店。广东省内的除了25家Mac维修点外,其余的都是没有经过授权的第三方机构,存在虚假宣传隐患。要当心!

3、如第2条。

20180618

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